Privatliv
Sådan behandler og beskytter vi dine personoplysninger.
Senest opdateret: 1. juni 2026
1. Dataansvarlig
BetterDesk er en del af Weblio (CVR 35784241) og er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig som besøgende og kunde på betterdesk.dk. Du kan altid kontakte os på kontakt@betterdesk.dk.
2. Hvilke oplysninger vi behandler
Når du opretter et abonnement eller kontakter os, behandler vi de oplysninger, du selv giver os:
- Navn, firmanavn og portal-adresse (slug).
- E-mail og eventuelt telefonnummer.
- Beskeder og særlige ønsker, du sender til os.
- Betalingsoplysninger behandles udelukkende af Stripe — vi gemmer aldrig dine kortdata.
3. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger for at oprette og drive dit abonnement, sende dig bekræftelser og fakturaer, yde support samt overholde bogføringslovgivningen. Retsgrundlaget er opfyldelse af aftalen (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b) samt vores legitime interesse i at drive virksomheden (art. 6, stk. 1, litra f).
Når du benytter vores gratis prøveperiode, er retsgrundlaget ligeledes opfyldelse af aftalen om prøveperioden (art. 6, stk. 1, litra b).
4. Databehandlere
Vi anvender betroede underleverandører til at levere tjenesten. De behandler kun oplysninger efter vores instruks og under databehandleraftaler:
- Stripe — betalingsafvikling.
- SMTP2GO — udsendelse af e-mails.
- Vores hostingleverandør — drift af platformen.
5. Dine kunders data
Data om dine egne slutkunder — sager, beskeder, fakturaer og dokumenter — ligger i din egen Microsoft 365 og SharePoint. BetterDesk opbevarer ikke disse data og fungerer her udelukkende som teknisk mellemled. Du er selv dataansvarlig over for dine slutkunder.
6. Opbevaring
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er kunde, og derefter så længe det er nødvendigt for at overholde lovkrav — for bogføringsmateriale typisk fem år. Herefter slettes oplysningerne.
Benytter du vores gratis prøveperiode uden efterfølgende at tegne abonnement, slettes dine oplysninger og din portal automatisk ved prøveperiodens udløb.
7. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet samt ret til at gøre indsigelse mod behandlingen. Kontakt os for at udøve dine rettigheder.
8. Cookies
Betterdesk.dk anvender alene de tekniske cookies, der er nødvendige for, at siden fungerer, samt til at huske dit sprogvalg. Vi bruger ikke tredjeparts-marketingcookies.
9. Kontakt og klage
Har du spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du velkommen til at skrive til kontakt@betterdesk.dk. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
E-mail: kontakt@betterdesk.dk