SelvbetjeningSelf-service

En portal kunderne selv kan brugeA portal customers can use themselves

Dine kunder logger ind og ser deres sager, fakturaer og dokumenter - og chatter live med jer. Færre opkald, mere overblik og en bedre oplevelse for alle.Your customers log in and see their cases, invoices and documents - and chat live with you. Fewer calls, more overview and a better experience for everyone.

Se priser
Alt inkluderetAll included Fast pris pr. portalFlat price per portal Ingen bindingNo lock-in 100% white-label100% white-label
Hvad du kanWhat you can do

Alt kunden kan i portalenEverything the customer can do in the portal

Egne sagerTheir own cases

Kunden ser status og svar på sine sager uden at ringe for at høre.The customer sees status and replies on their cases without calling to ask.

Fakturaer & betalingInvoices & payment

Kunden ser fakturaer og betaler med kort direkte i portalen.The customer sees invoices and pays by card directly in the portal.

DokumenterDocuments

Filer og vejledninger er tilgængelige, når kunden har brug for dem.Files and guides are available whenever the customer needs them.

Live chatLive chat

Kunden får hurtige svar via chat uden at skifte kanal.The customer gets fast answers via chat without switching channel.

VidensbaseKnowledge base

Kunden finder selv svar i de artikler, I deler - færre henvendelser.The customer finds answers in the articles you share - fewer requests.

Eget sprogTheir own language

Kunden vælger selv dansk eller engelsk i sin portal.The customer chooses Danish or English in their own portal.

WorkflowWorkflow

Sådan oplever kunden detHow the customer experiences it

1

Kunden logger indThe customer logs in

Sikker adgang til kundens egen portal under dit brand.Secure access to the customer's own portal under your brand.

2

Alt er samletEverything in one place

Sager, fakturaer, dokumenter og chat ligger ét sted.Cases, invoices, documents and chat live in one place.

3

SelvbetjeningSelf-service

Kunden løser det meste selv - I bliver kun kontaktet, når det er nødvendigt.The customer handles most things themselves - you're only contacted when needed.

Se det i praksisSee it in action

Kundeportalen — set fra kundens sideThe customer portal — seen from the customer's side

Herunder ser du den faktiske portal, som dine kunder bruger. Under dit brand logger de ind og får adgang til sager, projekter, fakturaer, dokumenter, vidensbase og timeforbrug — alt samlet ét sted.Below you see the actual portal your customers use. Under your brand they log in and access cases, projects, invoices, documents, knowledge base and time usage — everything in one place.

Sager & kommunikationCases & communication

Kunden følger sagen hele vejenThe customer follows the case all the way

Fra det personlige dashboard til sagsoversigten og ind i selve samtalen — kunden har fuldt overblik og kan svare direkte i portalen eller pr. mail. Ingen opkald for at høre status.From the personal dashboard to the case list and into the conversation itself — the customer has full visibility and can reply directly in the portal or by email. No calls needed to check status.

Kundens dashboard i portalen med nøgletal for åbne sager, timer, fakturaer og klippekort
DashboardDashboard

Personligt overblik fra første skærmPersonal overview from the first screen

Kunden lander på sit eget dashboard med åbne sager, timer denne måned, ubetalte fakturaer og klippekort-saldo — samt genveje til de vigtigste handlinger.The customer lands on their own dashboard with open cases, hours this month, unpaid invoices and bundle balance — plus shortcuts to the most important actions.

Sagsoversigt i kundeportalen med status, prioritet, tekniker og opdateringstidspunkt
Mine sagerMy cases

Alle sager samlet med status og "Nyt svar"-markeringAll cases with status and "New reply" badge

Kunden ser åbne, afventende og lukkede sager. Sager med nyt svar fra jer markeres tydeligt, så kunden aldrig overser en opdatering.The customer sees open, pending and closed cases. Cases with a new reply from you are clearly marked, so the customer never misses an update.

Åben sag i kundeportalen med samtaleforløb og svarfelt med formatering
Svar på sagenReply to the case

Kunden svarer i portalen eller pr. mail — begge dele virkerThe customer replies in the portal or by email — both work

Inde i sagen ser kunden hele samtaleforløbet og kan svare direkte med tekst og billeder. Svaret kan også sendes pr. mail — det lander samme sted uanset kanal.Inside the case the customer sees the full conversation and can reply with text and images. The reply can also be sent by email — it lands in the same place regardless of channel.

DokumenterDocuments

Filer tilgængelige når kunden har brug for demFiles available when the customer needs them

Kunden finder dokumenter og mapper direkte i sin portal — uploadet af jer eller synkroniseret fra SharePoint. Ingen mails med vedhæftede filer.The customer finds documents and folders directly in their portal — uploaded by you or synced from SharePoint. No emails with attachments.

Dokumentoversigt i kundeportalen med mapper og filer
DokumenterDocuments

Mapper og filer samlet i portalenFolders and files in one place

Kunden ser alle mapper og filer, kan søge og downloade — og I kan uploade filer direkte til kunden uden at sende dem pr. mail.The customer sees all folders and files, can search and download — and you can upload files directly to the customer without sending them by email.

VidensbaseKnowledge base

Kunden finder selv svar — uden at kontakte jerThe customer finds answers themselves — without contacting you

Artikler samlet pr. kategori, med søgning og læsetid. Kunden slår op, inden de ringer — og I bruger færre timer på gentagende spørgsmål.Articles grouped by category, with search and reading time. The customer looks it up before calling — and you spend fewer hours on repetitive questions.

Vidensbaseoversigt i kundeportalen med kategorier og artikelliste
VidensbaseKnowledge base

Artikler pr. kategori med søgningArticles by category with search

Kunden finder den rigtige artikel på sekunder via kategorier eller fri søgning. Artiklerne åbner med indholdsfortegnelse og relaterede links.The customer finds the right article in seconds via categories or free-text search. Articles open with a table of contents and related links.

Artikel åben i kundeportalen med indholdsfortegnelse og relaterede artikler
ArtikelArticle

Struktureret indhold med indholdsfortegnelseStructured content with table of contents

Artiklerne åbner med fuld formatering, skriftstørrelseskontrol og en sidebar med indholdsfortegnelse og relaterede artikler.Articles open with full formatting, font size control and a sidebar with table of contents and related articles.

ProjekterProjects

Kunden følger fremdriften uden at spørgeThe customer follows progress without asking

Projekter med delmål, deadlines og status er synlige i portalen. Kunden godkender delmål direkte eller anmoder om rettelser — ingen mails frem og tilbage.Projects with milestones, deadlines and status are visible in the portal. The customer approves milestones directly or requests changes — no emails back and forth.

Projektoversigt i kundeportalen med delmål, status og forventet leveringsdato
ProjekterProjects

Delmål, deadlines og godkendelseMilestones, deadlines and approval

Kunden ser fremskridt pr. delmål, den forventede leveringsdato og kan godkende afsluttede delmål direkte i portalen.The customer sees progress per milestone, the expected delivery date and can approve completed milestones directly in the portal.

Delmål i kundeportalen hvor kunden anmoder om rettelse med tekstfelt og upload-mulighed
RettelserChange requests

Anmod om rettelser eller upload filer direkte på delmåletRequest changes or upload files directly on the milestone

Kunden kan beskrive hvad der ønskes ændret og uploade filer direkte på delmålet — I modtager det straks og kan arbejde videre uden ekstra kommunikation.The customer can describe what needs changing and upload files directly on the milestone — you receive it immediately and can continue without extra communication.

Klippekort & timeforbrugPrepaid bundle & time usage

Kunden følger timer og forbrug i realtidThe customer tracks hours and usage in real time

Resterende klippekort-timer og detaljeret timeforbrug pr. dag, sag og tekniker — alt synligt i portalen. Ingen tvivl om hvad der er trukket eller faktureret.Remaining prepaid hours and detailed time usage per day, case and technician — all visible in the portal. No doubt about what has been drawn or billed.

Klippekort i kundeportalen med resterende timer, forbrugshistorik og udløbsdato
KlippekortPrepaid bundle

Resterende timer, historik og udløbsdato samlet ét stedRemaining hours, history and expiry date in one place

Kunden ser saldo, procentvis forbrug og en detaljeret forbrugshistorik pr. sag — og kan købe flere timer direkte i portalen, hvis saldoen er lav.The customer sees balance, percentage used and a detailed usage history per case — and can buy more hours directly in the portal if the balance runs low.

Timeforbrug i kundeportalen med graf pr. dag og fordeling pr. sag og tekniker
TimeforbrugTime usage

Gennemsigtig oversigt over brugt tidTransparent overview of time spent

Totale timer, fakturerbare timer og gennemsnit pr. dag vises samlet. Fordelt pr. sag og tekniker, så kunden altid kan følge med.Total hours, billable hours and daily average are shown together. Split by case and technician so the customer always has the full picture.

FakturaerInvoices

Kunden ser og betaler fakturaer i portalenThe customer views and pays invoices in the portal

Fakturaer med status, forfaldsdato og beløb vises samlet. Kunden åbner, ser linjer og betaler med kort — alt i portalen under dit brand.Invoices with status, due date and amount are shown together. The customer opens, views line items and pays by card — all in the portal under your brand.

Fakturaoversigt i kundeportalen med udestående total, forfaldet og betalt i år
FakturaerInvoices

Overblik over udestående og betalte fakturaerOverview of outstanding and paid invoices

Kunden ser udestående total, forfaldne og betalte beløb på ét blik — og kan filtrere på ubetalte og betalte.The customer sees outstanding total, overdue and paid amounts at a glance — and can filter on unpaid and paid.

Faktura åben i kundeportalen med linjer, beløb og betalingsknap
BetalingPayment

Betal faktura med kort direkte i portalenPay invoice by card directly in the portal

Kunden åbner fakturaen, ser alle linjer og betaler med kortbetaling via Stripe — kvitteringen dannes automatisk.The customer opens the invoice, sees all line items and pays by card via Stripe — the receipt is generated automatically.

BrancherIndustries

Sådan bruger forskellige brancher portalenHow different industries use the portal

IT & MSPIT & MSP

Support-overblikSupport overview

Kunden følger sine tickets og betaler fakturaer ét sted.The customer follows their tickets and pays invoices in one place.

TømrereCarpenters

ProjektindsigtProject insight

Kunden ser fremdrift og billeder fra pladsen uden at ringe.The customer sees progress and site photos without calling.

AdvokaterLawyers

Sikker klientadgangSecure client access

Klienten tilgår sine sager og dokumenter trygt i sin egen portal.The client accesses their cases and documents safely in their own portal.

Udforsk mereExplore more

Relaterede funktionerRelated features

Sager & køer Fakturaer & økonomi White-label & branding
HjælpHelp

Ofte stillede spørgsmålFrequently asked questions

Skal kunden installere noget?Does the customer need to install anything?

Nej. Kunden logger ind i en browser på din egen adresse - intet at installere.No. The customer logs in via a browser at your own address - nothing to install.

Hvad kan kunden se i portalen?What can the customer see in the portal?

Kunden ser sine egne sager, fakturaer og dokumenter og kan chatte live med jer - alt under dit brand.The customer sees their own cases, invoices and documents and can chat live with you - all under your brand.

Kan kunden vælge sprog selv?Can the customer choose their own language?

Ja. Kunden vælger selv dansk eller engelsk i sin portal, uden at det kræver noget fra jer.Yes. The customer chooses Danish or English in their own portal, with nothing required from you.

Kan kunden betale fakturaer direkte i portalen?Can the customer pay invoices directly in the portal?

Ja. Kunden ser sine fakturaer og betaler med kort direkte i portalen.Yes. The customer sees their invoices and pays by card directly in the portal.

Kan kunden finde svar selv uden at kontakte os?Can the customer find answers themselves without contacting us?

Ja. Kunden kan slå op i vidensbasen og finde svar i de artikler, I deler - det giver færre henvendelser.Yes. The customer can look things up in the knowledge base and find answers in the articles you share - resulting in fewer requests.

Kom i gang i dag

Klar til at give dine kunder en bedre oplevelse?

Opret din white-label portal i dag - du er i luften på få minutter.

Priser

Ingen binding · Ingen pris pr. bruger · Dansk support

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på siden. Du kan til enhver tid tilpasse dine præferencer nedenfor.

Nødvendige cookies er altid aktive. Analyse og marketing aktiveres kun, hvis du accepterer dem.

Nødvendige Forstå besøg Mål kampagner

Tilpas

Nødvendige cookies er altid aktive. Analyse og marketing aktiveres kun, hvis du accepterer dem.

Nødvendige Påkrævet for at siden fungerer korrekt. Kan ikke deaktiveres.
Altid aktiv
Analyse Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger siden.
Marketing Bruges til at vise relevante annoncer.